Оператор обрабатывает данные, которые пользователь добровольно передаёт через форму «Оставить заявку»: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание сообщения, а также файлы, прикреплённые к заявке (в том числе копии заключений экспертов и иных документов). Дополнительно автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie.